Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping NAIPO
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna standard in Italia richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali e con i cartellini attaccati. Contatta il nostro supporto per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare queste misure con un capo che già possiedi per una vestibilità perfetta.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
In NAIPO ci impegniamo per una moda più etica. Molte delle nostre collezioni utilizzano cotone biologico e poliestere riciclato. Puoi trovare i dettagli specifici sui materiali nella descrizione di ogni prodotto.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Se ricevi un prodotto danneggiato, inviaci una foto del difetto insieme al tuo numero d'ordine entro 48 ore dalla consegna e provvederemo a una sostituzione gratuita.